Política de Privacidad

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento es Ippo Ecuador, distribuidor mayorista de productos de limpieza e higiene institucional, con operación en Quito, sector Base Aérea.

Para cualquier asunto relacionado con sus datos personales puede escribirnos al correo info@ippoecuador.com o por WhatsApp al 0978873137.

2. Qué datos recogemos

Los que usted nos entrega voluntariamente cuando solicita una cotización o realiza una compra: nombre y apellido, nombre de la empresa, RUC o cédula, correo electrónico, número de teléfono y dirección de entrega y facturación.

Los que se generan de forma automática al navegar: páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de navegador y dispositivo, y origen de la visita. Esta información es estadística y no lo identifica personalmente.

No recogemos datos sensibles ni información de tarjetas de crédito, porque no procesamos pagos en línea.

3. Para qué usamos sus datos

Para elaborar y enviarle cotizaciones, procesar y despachar sus pedidos, emitir la factura electrónica, coordinar entregas con la empresa de transporte que usted elija, atender consultas y reclamos, y evaluar solicitudes de crédito.

Para mejorar el sitio y entender qué productos y contenidos resultan más útiles a nuestros clientes.

Si usted lo autoriza expresamente, para enviarle información comercial sobre productos, promociones y novedades. Puede retirar esa autorización cuando quiera.

4. Con qué base legal los tratamos

Tratamos sus datos porque son necesarios para ejecutar la relación comercial que usted inicia al solicitar una cotización o realizar una compra, para cumplir obligaciones legales y tributarias, y, en el caso de las comunicaciones comerciales y las cookies no esenciales, con base en su consentimiento.

5. Con quién los compartimos

Únicamente con quienes necesitan la información para que su pedido llegue y quede correctamente facturado: las empresas de transporte y mensajería que usted seleccione, nuestro servicio contable y de facturación electrónica, y los proveedores tecnológicos que alojan el sitio web.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos mientras exista relación comercial y, después, durante los plazos que exige la normativa tributaria y contable ecuatoriana. Los datos usados para comunicaciones comerciales se conservan hasta que usted solicite su eliminación.

7. Sus derechos

Usted puede solicitar en cualquier momento acceder a sus datos, rectificarlos si están incorrectos, eliminarlos, oponerse a determinados usos, solicitar la portabilidad de la información y retirar el consentimiento que haya otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escríbanos a info@ippoecuador.com indicando su solicitud, o por WhatsApp al 0978873137. Responderemos dentro de los plazos previstos por la normativa ecuatoriana de protección de datos personales.

8. Cookies

Este sitio usa cookies propias, necesarias para su funcionamiento, y cookies de terceros de analítica que nos permiten saber cuántas personas nos visitan y qué secciones consultan.

Al ingresar verá un aviso donde puede aceptar o rechazar las cookies que no son estrictamente necesarias. También puede configurar su navegador para bloquearlas o para que le avise antes de instalarlas. Si las rechaza, el sitio sigue funcionando con normalidad.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información que nos confía frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Ningún sistema es completamente infalible, pero tratamos sus datos solo con el personal que los necesita para atender su pedido.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros procesos o la normativa aplicable. La versión vigente es la publicada en esta página, con la fecha indicada al inicio.