Resolvemos las dudas más frecuentes de las empresas que compran productos de limpieza e higiene institucional al por mayor en Ecuador: qué distribuimos, cómo cotizar, plazos de entrega, formas de pago y facturación.
Productos y marcas
¿Qué productos venden?
Distribuimos la línea completa de limpieza e higiene institucional: papel higiénico jumbo, toallas de manos en Z, en rollo y center pull, limpiones y paños industriales, jabones y geles para manos, químicos de limpieza y desinfección, dispensadores, servilletas y complementarios como guantes. Vendemos al por mayor a empresas de todo el Ecuador, con precio escalonado según el volumen.
¿Qué marcas distribuyen?
Kimberly-Clark Professional (Scott, Kleenex y WypAll), Elite Professional, MaxWipe, Unilimpio, Biosolutions, Dr. Clean, OZZ, Kalipto y Lysol, entre otras. Mantenemos stock permanente de las líneas de mayor rotación.
¿Entregan fichas técnicas y hojas de seguridad MSDS?
Sí. Entregamos ficha técnica y hoja de seguridad MSDS de los productos que distribuimos, además del respaldo de Notificación Sanitaria Obligatoria de ARCSA cuando el producto lo requiere. Puede solicitarlas junto con su cotización.
¿Me asesoran para elegir el producto correcto?
Sí. Le ayudamos a definir qué producto corresponde a cada área de su operación según el uso y la frecuencia, para evitar sobredosificación, desperdicio y compras innecesarias.
Pedidos, precios y cotizaciones
¿Cuál es el pedido mínimo?
No hay pedido mínimo: vendemos desde una sola unidad. El precio varía según el volumen de compra, a mayor cantidad mejor precio por unidad.
¿Tienen precios diferenciados por volumen?
Sí, manejamos precios escalonados según la cantidad. Escríbanos por WhatsApp al 0978873137 indicando el producto y la cantidad, y le enviamos el precio correspondiente.
¿Cómo solicito una cotización y cuánto tiempo es válida?
Escríbanos por WhatsApp al 0978873137 o al correo ventas@ippoecuador.com con el producto y el volumen que necesita. Respondemos el mismo día con disponibilidad y precio. Nuestras cotizaciones tienen una validez de 15 días, salvo que se indique un plazo distinto.
¿Aceptan cambios o devoluciones?
Realizamos cambios únicamente por defectos de fábrica, dentro de los tres días siguientes a la venta y previa verificación. No aceptamos devoluciones. Tampoco aplican cambios en productos químicos, absorbentes ni consumibles cuyo empaque esté abierto o con el sello de seguridad violado.
¿Manejan abastecimiento programado?
Sí. Trabajamos con empresas que requieren reposición periódica, ajustando volumen y frecuencia al consumo real de cada área para que la operación no se quede sin insumos.
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Optimice el consumo y la operación de su empresa con nuestra línea completa de productos de limpieza e higiene institucional: papel, toallas, limpiones, químicos, dispensadores y más.
Entregas y cobertura
¿Realizan entregas de productos de limpieza en Quito?
Sí. Operamos desde Quito y no tenemos sucursales. Entregamos en la ciudad en un plazo de 24 a 48 horas según la disponibilidad de rutas, y para pedidos urgentes ofrecemos entrega express el mismo día con un costo adicional. El envío dentro de Quito es sin costo a partir de 100 dólares de compra.
¿Hacen envíos a otras provincias?
Sí, enviamos a todo el país y usted elige el transporte de su preferencia: encomiendas para paquetes pequeños o medianos, carga pesada para pedidos de gran volumen, o envío express previa cotización. El flete depende del transporte elegido y puede ir al cobro. El plazo es de 2 a 5 días hábiles según el transportista y la disponibilidad del producto. Le enviamos la foto de la guía para que rastree su paquete.
¿Quién responde si el pedido se daña o se pierde en el camino?
En los envíos a otras ciudades nuestra responsabilidad termina cuando entregamos la mercadería a la empresa de transporte que usted eligió. Los robos, daños o pérdidas durante el traslado corresponden al transportista, que es una empresa de terceros, y el reclamo debe presentarse directamente ante ella con la guía que le entregamos.
¿A qué tipo de empresas atienden?
Atendemos hospitales y clínicas, hoteles y restaurantes, plantas de alimentos e industria en general, centros educativos, oficinas corporativas y empresas de servicios de limpieza.
Pagos y facturación
¿Cuáles son las formas de pago?
Pago seguro mediante transferencia bancaria o depósito.
¿Emiten factura electrónica para empresas?
Sí, emitimos factura electrónica autorizada por el SRI. Solo necesitamos sus datos de facturación completos antes de emitir el comprobante.
Ubicación y horarios
¿Dónde están ubicados y en qué horario atienden?
Estamos ubicados en Quito Norte, sector Base Aérea, y no contamos con sucursales. Atendemos de lunes a jueves de 8:30 a 17:30 y los viernes de 8:30 a 17:00. También puede escribirnos a info@ippoecuador.com.